[1] 참여자 도착 시
김소은 정성은
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주요 고객 동선으로 입장하는 분들께, 라인업 방향으로 정중히 줄 세우기
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장내가 혼잡해지지 않고, 정돈될 수 있도록 안내
“안쪽으로 들어가셔서 줄 서주세요~”
제나
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가운데에 서서 각 티케팅 접수자에게 안내
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“실례합니다. 여기서 잠시 기다려주세요.”
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“n번 창구로 가주세요, 기다려주셔서 감사합니다.”
[2] 티켓 접수
클로이 자비스 카야 루카스 컴패션1 컴패션2
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창구 넘버 (왼쪽부터)
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1번 - 자비스
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2번 - 클로이
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3번 - 카야
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4번 - 루카스
기본적인 티켓 발급 과정
입장 시나리오 체크리스트
엘리베이터로 오는 사람에게 차례로 줄을 서라고 안내하기
정확히 신청하고 결제를 마친 사람인지 확인하기
초원 앱을 다운로드 받았는지 확인하기
입장과 함께 자유좌석 안내하기
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아래 문서 열기와 이벤터스 로그인
2.
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제나가 각 티켓 접수자에게 안내하면 예매 확인
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“입장 확인 도와드리겠습니다. 예매하신분 성함 알려주세요”
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성함이 없는 경우 아래 정보로 확인 가능
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이름 / 연락처 / 이메일로 접수 확인 가능
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“성함이 어떻게 되세요?” - 클로이, 자비스, 카야, 루카스
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ctrl - f로 참여자 성함 확인
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티켓 예매수량 확인하고 출석 체크
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컴패션 지원자에게 총 몇 분이라고 안내하기
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“초원 앱 다운로드해주시고 타임테이블 받아서 입장해주세요~”
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초원 앱 다운로드 언급만. 필수라고 할 필요 없음.
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컴패션 지원자가 수량을 듣고 고객들에게 OPP 봉투를 인원수에 맞게 배분할 것임
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“나눠드리는 걸로 입장이 가능하고, 안쪽 안내에 따라 자리에 앉아주세요”
예상되는 특이 케이스 - 전부 메인 링크
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컴패션 크리에이터 4인
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컴패션 의전 담당자가 직접 티케팅 확인하여, 입장 안내 예정
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PR
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CTS - 4인 / ‘이가영’으로 4매
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국민일보 - 2인 / ‘최기영’으로 2매
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귀빈
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장재기 목사님 총 3매
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단체
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현재호 ‘은혜마을교회 청년부’ - 2인권 10매
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라이트하우스 서울숲 15매 단체 무료 티켓
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브리지임팩트 찬양팀 초대권 4매
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햇살콩 김나단 선교사 15.7만 기독교 인플루언서 - 조엘 의전 예정 (도착 시 무전 필수)
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안내견 - 이윤정 고객님 최전방 최좌측 (1,1) (1,2)
그외 특이사항 발생 시, 무전으로 조엘 호출
[3] 입장 확인 및 입구 통제
박하원 이지호
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티케팅이 완료된 상태로 출입하는지 점검
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장내 잔여 좌석 확인에 따라, 좌측 입장문 혹은 우측 입장문 통제로 좌석 안내 효율화 담당
[4] 출결 확인 - 이벤터스 등록
클로이 자비스 카야 루카스
[5] 기타 특이사항
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특이사항 발생 시
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일단 결제내역이 ‘무료’면 특이한 케이스이므로 예의주시
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신청자에게 메모가 있는지 부터 확인 하기 - 내용 팔로업하고 응대
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정 안 되면 무전기로 조엘 호출
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현장 접수 절대 불가
행사가 시작하면
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행사가 시작해도 늦으시는 분들이 있습니다. 가능한 20시까지 자리를 지켜주세요.
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20시가 되면, 리셉션 테이블을 미리 원상복구 해두시면 됩니다.